Weryfikacja konta

Jak przebiega weryfikacja konta w Luckymanor Casino?

Licencja maltańska wymaga sprawdzenia, kim jest gracz, dlatego weryfikacja w Luckymanor Casino trwa do 51 godzin.

Zacznij weryfikację konta

Licencja Malta Gaming AuthorityMGA/B2C/881/2017, audyt iTech Labs i QUINEL, ochrona eCOGRA

Bez niespodzianek

Gdy wypłata czeka na sprawdzenie konta

Ten przegląd przydaje się, gdy w panelu pojawia się prośba o dokumenty, a wypłata stoi w miejscu.

Kto sprawdza

Luckymanor Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/881/2017

Czas sprawdzenia

51 godzin

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Krótka droga

Gdy skanujesz dokumenty do weryfikacji

Po tym przeglądzie wiesz, co wysłać i na co uważać, żeby nie powtarzać wysyłki.

Wiesz, co wysłać

W panelu gracza wybierz sekcję weryfikacji i sprawdź, jakie pola są puste; system podpowiada, których dokumentów jeszcze brakuje.

Zdjęcie bez odblasków

Zdjęcie dowodu lub paszportu zrób w świetle dnia, na płaskiej powierzchni, z widocznymi czterema narożnikami i bez odblasków.

Gdy zasłaniasz kwoty

Potwierdzenie adresu to rachunek lub wyciąg z ostatnich miesięcy; liczy się imię, nazwisko, adres i data, a kwoty możesz zasłonić.

Krótka cisza, potem wynik

Po wysłaniu plików śledź status w panelu; odpowiedź przychodzi na e-mail, a przy brakach dopisujesz brakujący skan i sprawa rusza dalej.

Przed skanowaniem

Dokumenty do weryfikacji i ich zadania

Ta tabela mówi, czego szuka zespół weryfikacji i jak przygotować czytelne kopie za pierwszym razem.

Dowód osobisty

Co potwierdzaKim jesteś i ile masz lat

Co musi być widoczneZdjęcie przodu i tyłu, ostre, w kolorze

Paszport

Co potwierdzaTożsamość i obywatelstwo

Co musi być widoczneStrona ze zdjęciem i numerem, bez zasłonięć

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaGdzie mieszkasz na papierze

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres i data wystawienia

Napraw zdjęcie, zanim wyślemy je ponownie

Ekran czy oryginał. Zrzut ekranu zamiast zdjęcia dokumentu gubi zabezpieczenia i mikrodruk, więc weryfikator nie potwierdzi autentyczności. Zrób zdjęcie aparatem przy dziennym świetle. Odłóż telefon i nie kadruj ekranu.

Przed datą ważności i po niej. Termin ważności minął przed wysłaniem pliku, a dokument po dacie ważności nie potwierdza już Twoich danych. Wyślij zdjęcie ważnego dowodu osobistego. Sprawdź datę na rewersie karty.

Nieaktualne potwierdzenie adresu. Rachunek z datą starszą niż akceptowana nie pokazuje już aktualnego miejsca zamieszkania i wraca z prośbą o nowszy. Dołącz rachunek z ostatnich tygodni. Wybierz wyciąg z adresem i Twoim nazwiskiem.

Wiesz, co podpisać i pokazać

Licencja Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/881/2017, nakazuje nam sprawdzać, skąd pochodzą środki graczy. Taka kontrola to rutynowy obowiązek każdego licencjonowanego kasyna, a nie podejrzenie wobec Ciebie.

Sprawdzamy zwykle jeden lub dwa z poniższych dokumentów, zależnie od sytuacji.

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok
wyciąg z historii transakcji
potwierdzenie źródła oszczędności

Cztery momenty

Gdy wypłata rusza bez opóźnień

Ta lista odpowiada na pytanie, po co i kiedy prosimy Cię o dokumenty.

Wypłata zablokowana do czasu sprawdzenia

Najpóźniej przy pierwszej wypłacie licencja wymaga potwierdzenia tożsamości, więc prosimy o zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu oraz potwierdzenie adresu.

Profil zgodny z dokumentem

Imię, nazwisko lub adres w profilu różnią się od tych na dokumencie, więc prosimy o wyjaśnienie i skan dokumentu z poprawnymi danymi.

Zwykła historia i nagła zmiana

Nieregularna kwota wpłaty lub wypłaty na tle Twojej historii uruchamia kontrolę źródła środków, podczas której prosimy o wyciąg lub zaświadczenie o zarobkach.

Rejestracja tuż przed osiemnastką

Gdy rejestrujesz się blisko granicy pełnoletności, prosimy o dokument z datą urodzenia, bo dostęp do gry mają wyłącznie osoby 18+.

Utknąłeś na skanie

Co daje sprawne przejście checku

W Luckymanor Casino na każde pytanie odpowiada dział wsparcia dostępny całodobowo.

Czy mogę wysłać zdjęcia dokumentów z telefonu?+

Tak, zdjęcia zrobione telefonem są w pełni akceptowane. Wystarczy dobre światło i cały dokument w kadrze, bez odblasków i przyciętych rogów. Plik czytelny dla recenzenta skraca całą sprawę do jednego podejścia.

Zmieniłem nazwisko, czy muszę dosłać nowy dowód?+

Tak, aktualny dokument potwierdzający nowe dane jest konieczny. Dołącz też krótkie wyjaśnienie zmiany, na przykład odpis aktu małżeństwa lub decyzję urzędu. Dzięki temu dane w koncie zgadzają się z dokumentem i wypłata nie utknie.

Czy za kilka miesięcy znowu poprosicie o te same skany?+

Zwykle nie, jeśli dokument nie stracił ważności ani nie zmieniły się Twoje dane. Casino może jednak wrócić po aktualizację po upływie terminu ważności dowodu. Wtedy wystarczy nowy skan, bez powtarzania całej procedury.

Co zrobić, gdy skan dokumentu został odrzucony?+

W panelu pojawia się powód odrzucenia, najczęściej przycięta krawędź albo brak adresu. Popraw zdjęcie zgodnie ze wskazówką i wyślij ponownie. Gdy opis jest niejasny, napisz na [email protected], a konsultant wskaże brakujący element.

Kiedy najpóźniej sprawdzicie moje konto, żeby wypłacić?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja MGA/B2C/881/2017. Casino może poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie. Warto mieć skany pod ręką, żeby nie czekać na przelew.

Ile trwa sprawdzenie dokumentów w Luckymanor Casino?+

Standardowo do 51 godzin od przesłania kompletnego zestawu. Komplet od razu w pierwszym podejściu zwykle skraca ten czas. Status sprawdzenia śledzisz na bieżąco w panelu gracza.